Cas types chiffrés · bâtiment

Cas clients types : automatisation et agents IA

Six situations courantes dans le bâtiment : le contexte, le problème, la solution Jonction et le résultat en temps et en euros, hypothèses à l’appui.

Cas types : Cas types illustratifs construits à partir de scénarios courants ; les résultats dépendent de votre contexte. Aucun nom de client, logo ou témoignage n’est utilisé. Pour le détail des offres : agent vocal IA, création d’agents IA et automatisation des processus.

Six cas types, hypothèses à l’appui

Cas type · Agent vocal IA

Artisan du bâtiment · plombier-chauffagiste · 4 salariés

Agent vocal IA : appels manqués et prise de RDV

« Sur le chantier, vous ne décrochez pas. Votre agent, si. »

Contexte: Une entreprise de plomberie-chauffage de 4 salariés, toujours sur chantier : le téléphone sonne pendant qu’on est sur un toit, en chaufferie ou au volant, et personne ne décroche.
Problème: Environ 30 à 40 % des appels sont manqués (ordre de grandeur souvent cité dans le secteur), peu sont rappelés à temps : le prospect appelle le concurrent. Le patron passe ses soirées à rappeler (≈ 5 h par semaine).
Solution Jonction: Un agent vocal IA décroche 24 h/24 et 7 j/7, y compris hors horaires : il répond aux questions courantes, qualifie la demande (type de travaux, urgence, adresse, budget), planifie le rendez-vous dans l’agenda et envoie une confirmation par SMS ou e-mail. Les urgences sont transférées à un humain et le résumé de chaque appel est envoyé au patron. Validation humaine conservée sur les devis et les décisions.
Résultat: Appels manqués ramenés de ≈ 35 % à moins de 5 %, ≈ 5 h/semaine de rappels économisées (≈ 8 225 €/an à 35 €/h chargé) et ≈ 3 000 € de chiffre d’affaires récupéré par mois.

35 % → 5 %d’appels manqués (avant → après)

5 hde rappels économisées par semaine

≈ 6opportunités récupérées par mois

≈ 3 000 €de CA récupéré par mois

Hypothèses : 60 appels entrants/mois, dont ≈ 35 % manqués (≈ 20 appels) ; ≈ 6 de ces appels sont de vraies opportunités récupérées par l’agent ; 1 sur 3 signe (≈ 2 chantiers) × panier moyen de 1 500 € ≈ 3 000 €/mois. Temps : 5 h × 47 semaines × 35 €/h chargé ≈ 8 225 €/an. Chiffres indicatifs basés sur un cas type, non contractuels.

Tester un agent vocal pour mon entreprise

Cas type · 01

Artisan du bâtiment · rénovation intérieure · 6 salariés

Relances de devis automatiques pour un artisan

Contexte: Une entreprise de rénovation envoie environ 30 devis par mois, souvent le soir après le chantier.
Problème: Le devis part, puis plus rien : le client compare, hésite ou oublie. Les relances se font « quand on y pense » (≈ 3 h par semaine au téléphone et par e-mail) et environ 1 devis sur 4 est signé.
Solution Jonction: Dès l’envoi du devis, Jonction déclenche une séquence de relances personnalisées : J+3 par e-mail, J+7 par SMS, J+14 par WhatsApp (avec l’accord du client). La séquence s’arrête dès que le client répond ou signe, et le patron est alerté pour rappeler les devis « chauds ». Aucune relance n’est envoyée sans règles validées par l’entreprise.
Résultat: Taux de signature porté de ≈ 25 % à ≈ 30 % (≈ 1 à 2 chantiers signés en plus par mois, ≈ 4 500 € de CA) et ≈ 3 h/semaine de relances récupérées (≈ 4 935 €/an à 35 €/h chargé).

25 % → 30 %de devis signés (avant → après)

+4 500 €de CA signé en plus par mois

3 hde relances récupérées par semaine

4 935 €par an (coût du temps)

Hypothèses : 30 devis/mois ; +5 points de signature (25 % → 30 %) = 1,5 chantier/mois × panier moyen de 3 000 € ≈ 4 500 €/mois. Temps : 3 h × 47 semaines × 35 €/h chargé = 4 935 €/an. Chiffres indicatifs basés sur un cas type, non contractuels.

Cas type · 02

Maître d’œuvre · 3 conducteurs de travaux · ≈ 12 chantiers en cours

Appels et relances des sous-traitants sur les chantiers

Contexte: Un maître d’œuvre coordonne une douzaine de chantiers et une quarantaine d’interventions de sous-traitants par semaine.
Problème: Chaque conducteur passe ≈ 6 h par semaine à appeler pour confirmer les dates, relancer les comptes rendus et mettre à jour le planning (18 h/semaine au total). Environ 2 fois par mois, un lot n’est pas au rendez-vous faute de confirmation, et le chantier prend du retard.
Solution Jonction: À partir du planning, Jonction envoie automatiquement les demandes de confirmation d’intervention à J-5 et J-2 (SMS, WhatsApp ou e-mail) ; un agent vocal IA appelle les sous-traitants qui n’ont pas répondu. Sans confirmation à J-2, le conducteur est alerté. Les comptes rendus de chantier (notes dictées, photos) sont mis en forme et diffusés automatiquement. Le conducteur garde la main sur les décisions.
Résultat: 18 h → 8 h/semaine de coordination : ≈ 10 h/semaine récupérées (≈ 16 450 €/an à 35 €/h chargé) et les retards liés à un sous-traitant absent réduits de moitié (≈ 12 retards évités par an).

10 hrécupérées par semaine

16 450 €par an (coût du temps)

≈ 12retards évités par an

−50 %de retards liés aux absences

Hypothèses : 18 h → 8 h/semaine ; 10 h × 47 semaines × 35 €/h chargé = 16 450 €/an. Retards : ≈ 2 → 1 par mois, soit ≈ 12 évités par an. Coût d’un retard non chiffré (variable selon le chantier). Chiffres indicatifs basés sur un cas type, non contractuels.

Cas type · 03

Entreprise du BTP · ravalement et rénovation · 1 chargé d’affaires

Cold mailing et cold calling vers promoteurs immobiliers et syndics de copropriété

Contexte: Une entreprise de ravalement et de rénovation cherche des chantiers auprès des promoteurs immobiliers et des syndics de copropriété.
Problème: Le chargé d’affaires prospecte à la main : fichiers non qualifiés, interlocuteurs difficiles à identifier, rappels oubliés, ≈ 5 h par semaine perdues en recherche, préparation et saisie.
Solution Jonction: Ciblage des promoteurs (programmes en cours) et des syndics (copropriétés concernées), contacts vérifiés, séquences de cold mailing personnalisées rédigées avec l’IA et validées par l’entreprise, puis cold calling assisté : fiches prospect, scripts, rappels automatiques, RDV posés dans l’agenda et CRM mis à jour.
Résultat: 20 % des conversations abouties transformées en rendez-vous qualifiés, soit 8 RDV/mois, et ≈ 5 h/semaine de préparation récupérées (≈ 8 225 €/an à 35 €/h chargé).

20 %des conversations abouties → RDV

8 RDVqualifiés par mois

5 hde préparation récupérées par semaine

8 225 €par an (temps de préparation)

Hypothèses : 40 conversations abouties par mois (et non 40 appels passés) × 20 % = 8 RDV qualifiés ; 5 h × 47 semaines × 35 €/h chargé = 8 225 €/an. Chiffres indicatifs basés sur un cas type, non contractuels.

Cas type · 04

Bureau d’études · structure et thermique · ≈ 10 nouveaux projets/mois

Onboarding client et projet automatisé pour un bureau d’études

Contexte: Un bureau d’études démarre une dizaine de projets par mois ; chacun nécessite plans, pièces administratives et informations techniques.
Problème: Pièces demandées par e-mail, plans reçus au compte-gouttes, dossiers créés à la main : ≈ 3 h d’administratif par projet et un démarrage effectif en 15 jours ouvrés en moyenne.
Solution Jonction: La signature du devis déclenche la création automatique du dossier projet (arborescence, fiche client, numéro d’affaire), l’envoi d’un questionnaire en ligne et de la liste des pièces attendues (plans, relevés, études existantes), le dépôt sécurisé, les relances des pièces manquantes et le contrôle de complétude. L’ingénieur reçoit un dossier prêt à traiter.
Résultat: Délai de démarrage réduit de 15 à 5 jours ouvrés et ≈ 25 h/mois d’administratif récupérées, soit ≈ 9 625 €/an à 35 €/h chargé.

−67 %de délai (15 → 5 jours ouvrés)

25 hrécupérées par mois

9 625 €par an (coût du temps)

Hypothèses : 10 projets × (3 h → 0,5 h) = 25 h/mois × 11 mois travaillés (≈ 47 semaines) × 35 €/h chargé = 9 625 €/an. Chiffres indicatifs basés sur un cas type, non contractuels.

Cas type · 05

PME du BTP · CA 2,4 M€/an · ≈ 80 factures/mois

Factures et relances de paiement

Contexte: Une PME du BTP émet environ 80 factures par mois, dont une trentaine dépassent leur échéance.
Problème: Les relances partent « quand on y pense » : ≈ 20 h/mois d’administratif (repérage des échues, relances, montage des dossiers) et un délai moyen de paiement (DSO) de 62 jours.
Solution Jonction: Jonction automatise ou assiste la séquence de relance ci-dessous, avec validation humaine avant toute mise en demeure.
Résultat: ≈ 16 h/mois d’administratif récupérées (≈ 6 720 €/an à 35 €/h) et DSO réduit de 62 à 50 jours : ≈ 79 000 € de trésorerie encaissés plus tôt, soit ≈ 3 950 €/an de coût de financement évité.

16 hd’admin récupérées par mois

6 720 €par an (coût du temps)

−12 jde DSO (62 → 50 jours)

≈ 79 000 €de trésorerie encaissés plus tôt

Processus type que Jonction automatise ou assiste

Séquence de relance des factures échues, du retard détecté jusqu’à la mise en demeure.

J0 · Échéance dépasséeFacture échue détectée automatiquement
Rapprochement avec les encaissements et ouverture du suivi.
J+10 · E-mail ou appelPremière relance
E-mail personnalisé envoyé automatiquement, ou appel préparé et assisté par IA.
J+15 · WhatsAppRelance par WhatsApp
Message de rappel avec la facture et le lien de paiement.
J+20 · Personne physiqueDossier transmis pour mise en demeure
Dossier complet préparé automatiquement : facture, historique des relances, pièces.
Validation humaine obligatoire

Hypothèses : 20 h → 4 h/mois ; 16 h × 12 mois × 35 €/h = 6 720 €/an. Trésorerie : 2,4 M€ ÷ 365 × 12 jours ≈ 79 000 € ; financement à 5 %/an ≈ 3 950 €/an.